Es ist leicht, sich zu verirren, wenn Sie nach einem suchen Integrationsdienstleister. Dutzende von Integrationstools und Dienstanbietern versprechen, die Herausforderungen Ihrer Unternehmensdatenkonnektivität mit einer Menge Fachjargon und konkurrierenden Behauptungen zu lösen.

Sollten Sie einen traditionellen Systemintegrator für ein bestimmtes Projekt beauftragen, eine iPaaS-Plattform für einen kontinuierlichen internen Ansatz einführen oder alles an einen Managed Integration Service auslagern? Lassen Sie uns alle Ihre Optionen durchgehen.

Was ist ein Integrationsdienstleister?

Von Unternehmen wird heute erwartet, dass sie schnelle, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten, die sich an die Nachfrage anpassen. Wenn Systeme nicht richtig integriert sind, greifen Teams auf Problemlösungen wie manuelle Dateneingabe oder veraltete Tabellenkalkulationen zurück, was letztendlich alles verlangsamt. Im Gegensatz dazu automatisieren effektive Integrationen viele manuelle Schritte, was die Produktivität erhöht und das Fehlerrisiko senkt.

Ein Integrationsdienstleister bietet Fachwissen und Technologie zur Vereinfachung komplexer Integrationen, sei es durch kundenspezifische Entwicklung, Middleware-Lösungen oder vollständig verwaltete Dienste. In der Regel bieten sie Integrationsmanagement, IT-Serviceentwicklung und Support für die Verknüpfung von Systemen wie CRMs, ERPs, Helpdesk-Lösungen und unzähligen anderen Tools, die Ihr Unternehmen möglicherweise täglich verwendet. Ihr oberstes Ziel ist es, die Komplexität der Integration zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihre Daten in Echtzeit fließen.

Beispiele für Integrationsdienstleister

Ganz gleich, ob Sie es mit einem verworrenen Netz von Anwendungen zu tun haben, Daten aus mehreren Quellen aufeinander abzustimmen versuchen oder einfach nur Ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten, ein gut ausgewählter Integrationspartner kann den Unterschied ausmachen. Hier sind drei beliebte Optionen:

1. Projektbasierte Systemintegratoren - In vielen Unternehmen besteht der erste Instinkt darin, eine projektbezogene Systemintegrator. Ein Systemintegrator entwirft eine maßgeschneiderte Brücke zwischen zwei oder mehr Systemen, die in der Regel auf spezifische Anforderungen zugeschnitten ist. Dieser Ansatz kann erfolgreich sein, wenn Ihre Integrationsanforderungen einzigartig sind und nicht häufig aktualisiert werden müssen. Projektbezogenes Arbeiten bedeutet jedoch häufig hohe Vorabkosten, umfangreiche Planungszyklen und die Abhängigkeit davon, dass der Integrator Probleme behebt oder in Zukunft Funktionen hinzufügt.

2. iPaaS-Berater - Eine andere Option ist die Adoption eines iPaaS-Lösung (Integrationsplattform als Service). Ein iPaaS bietet in der Regel eine benutzerfreundliche Oberfläche mit vorgefertigten Anschlüssen für beliebte Anwendungen. Sie können Datenzuordnungen konfigurieren und automatisierte Workflows mit weniger Codierung erstellen, als für benutzerdefinierte Projekte erforderlich ist. Der Vorteil sind schnellere Ergebnisse und ein gewisses Maß an Kontrolle über Ihre eigenen Integrationen. Dennoch erfordern iPaaS-Tools eine kontinuierliche Verwaltung, Updates und eine sorgfältige Verwaltung, um zu verhindern, dass Konfigurationen zu komplex werden. Viele iPaaS-Lösungen bieten bevorzugte Berater für die Durchführung der komplexesten Integrationsprojekte an.

3. Anbieter von verwalteten Integrationsdiensten - Eine wachsende dritte Kategorie ist Anbieter von verwalteten Integrationsdiensten, wo der Anbieter nicht nur die Technologie liefert, sondern auch die tägliche Verwaltung, Updates und Support übernimmt. Anstatt Integrationen ständig zu verwalten und Fehler zu beheben, lagern Sie diese Aufgaben an Spezialisten aus. Dieser Ansatz kommt vor allem Unternehmen zugute, die den Aufwand vermeiden wollen, internes Integrations-Know-How aufzubauen oder sich mit den potenziellen Fallstricken mehrerer isolierter Systeme auseinanderzusetzen.

Was macht Managed Integration Services einzigartig?

Managed Integration Services verfolgen einen grundlegend anderen Ansatz als herkömmliche Integrationsmethoden. Anstatt Integrationen als einmalige Projekte zu behandeln oder von Ihrem internen Team die Wartung einer iPaaS-Plattform zu verlangen, betreibt und optimiert ein Managed Integration Service Provider Ihre Integrationen kontinuierlich. Das bedeutet, dass Ihre Integrationen nicht mit fragilen, individuell kodierten Verbindungen aufgebaut werden, die ständige Aufmerksamkeit erfordern, sondern wie ein unverzichtbares Hilfsprogramm behandelt werden — immer verfügbar, immer gewartet und ständig an Änderungen in Ihrer IT-Umgebung angepasst.

Vorteile von Managed Integration Services

Einer der Hauptvorteile von Managed Integration Services besteht darin, dass sie Integrationsverschuldung. Viele Unternehmen haben Probleme mit veralteten Integrationen, die für einen einzigen Anwendungsfall entwickelt wurden, sich aber nie weiterentwickelt haben, als sich die Systeme änderten. Im Laufe der Zeit werden diese Integrationen zu Engpässen, die ständige Korrekturen und Problemumgehungen erfordern.

Ein Managed Integration Service Provider überwacht und passt Ihre Integrationen proaktiv an, um sicherzustellen, dass sie auch bei API-Updates, neuen Anwendungen oder Prozessänderungen funktionsfähig bleiben.

Für Unternehmen, die einen skalierbaren und zukunftssicheren Integrationsansatz benötigen, bieten Managed Services eine vorhersehbarere und kostengünstigere Lösung. Anstatt jedes Mal, wenn eine Integration angepasst werden muss, teure Berater einzustellen, können sich Unternehmen auf einen vollständig verwalteten Service verlassen, der dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Dieser Ansatz entlastet auch die IT-Teams, sodass sie sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können, anstatt Integrationsfehler zu beheben.

Wählen Sie den richtigen Ansatz für Ihr Unternehmen

Die Entscheidung zwischen einem Systemintegrator, einer iPaaS-Lösung oder einem Managed Integration Service hängt von mehreren Faktoren ab, darunter der Größe Ihres Unternehmens, den IT-Ressourcen und der langfristigen digitalen Strategie.

Ein projektbasierter Systemintegrator kann die richtige Lösung sein, wenn:

• Sie benötigen eine hochgradig maßgeschneiderte, einmalige Integration, für die keine häufigen Änderungen erforderlich sind.
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• Sie verfügen über ein internes IT-Team, das in der Lage ist, die Integration zu warten und Fehler zu beheben, sobald sie bereitgestellt ist.
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• Ihr Unternehmen arbeitet in einer stabilen Umgebung, in der sich Anwendungen nicht häufig ändern.

Ein iPaaS-Lösung und/oder Berater kann eine bessere Option sein, wenn:

• Sie haben mehrere Cloud-basierte Anwendungen und möchten diese integrieren, ohne alles von Grund auf neu erstellen zu müssen.
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• Ihr Team verfügt über das technische Fachwissen, um Integrationen kontinuierlich zu verwalten.
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• Sie sind mit einem plattformbasierten Ansatz vertraut, bei dem Sie Workflows intern konfigurieren und verwalten.

Ein Anbieter von verwalteten Integrationsdiensten passt wahrscheinlich am besten, wenn:

• Sie möchten eine praktische Lösung, bei der Integrationen kontinuierlich überwacht, aktualisiert und optimiert werden, ohne dass interner Aufwand erforderlich ist.
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• Ihre IT-Landschaft ist komplex und umfasst mehrere Systeme, die sich im Laufe der Zeit häufig ändern oder neue Integrationen erfordern.
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• Sie suchen nach einer kostengünstigen, langfristigen Lösung, die eine ständige Fehlerbehebung und Neuentwicklung überflüssig macht.

Wie bewertet man Integrationsdienstleister

Sobald Sie festgelegt haben, welcher Ansatz am besten zu Ihrem Unternehmen passt, ist der nächste Schritt die Auswahl des richtigen Integrationsdienstleisters. Unabhängig davon, ob Sie einen Systemintegrator, einen iPaaS-Berater oder einen Managed Integration Service in Betracht ziehen, müssen Sie mehrere wichtige Faktoren berücksichtigen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

1. Fachwissen und Erfahrung

Verschiedene Integrationsanbieter sind auf verschiedene Branchen und Technologie-Stacks spezialisiert. Ein Systemintegrator verfügt möglicherweise über fundierte Kenntnisse in der Integration von SAP und Oracle, während ein iPaaS-Berater sich mit der Automatisierung von Workflows zwischen Salesforce und ServiceNow auskennen könnte. Viele Anbieter zeichnen sich jedoch entweder durch das Verständnis von Geschäftsprozessen oder durch die technische Umsetzung aus — selten beides. Ein Anbieter von Managed Integration Services wie ONEiO schließt diese Lücke, indem er Geschäftsexpertise mit fundiertem Integrationswissen kombiniert und so sicherstellt, dass Integrationen nicht nur technisch einwandfrei sind, sondern auch den tatsächlichen betrieblichen Anforderungen entsprechen. Dieser Ansatz hilft Unternehmen, langfristige Integrationserfolge zu erzielen, bei der Lösungen einen echten Mehrwert bieten und an die Weiterentwicklung der Systeme anpassbar bleiben.

Zu stellende Fragen:

• Hat der Anbieter Erfahrung mit den Anwendungen und Systemen, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist?
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• Können sie sowohl cloudbasierte als auch lokale Integrationen handhaben?
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• Bieten sie fortlaufende Unterstützung und Anpassung an neue Technologien an?

2. Skalierbarkeit und Flexibilität

Die Geschäftsanforderungen ändern sich, und das gilt auch für Ihre Integrationen. Eine Integrationslösung, die heute funktioniert, reicht möglicherweise nicht aus, wenn Ihr Unternehmen neue Tools einführt, in neue Märkte expandiert oder den Betrieb skaliert. Eine starre, individuell kodierte Integration erfordert möglicherweise ein völlig neues Projekt, um den Änderungen Rechnung zu tragen, während ein iPaaS für Flexibilität sorgen kann — vorausgesetzt, Sie verfügen über das richtige Fachwissen, um diese zu verwalten. Managed Integration Services gehen noch einen Schritt weiter und stellen sicher, dass Integrationen auch weiterhin reibungslos funktionieren, wenn sich Systeme und Prozesse weiterentwickeln.

Zu stellende Fragen:

• Wird diese Lösung mit meinem Unternehmen wachsen, oder muss ich die Integrationen neu erstellen, wenn wir expandieren?
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• Wie einfach ist es, neue Integrationen hinzuzufügen oder bestehende zu ändern?
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• Überwacht und aktualisiert der Anbieter Integrationen proaktiv, wenn sich APIs und Systeme ändern?

3. Wirtschaftlichkeit und langfristiger Wert

Verschiedene Integrationsmodelle haben unterschiedliche Kostenstrukturen. Systemintegratoren verlangen in der Regel hohe Vorabgebühren für projektbezogene Arbeiten, während iPaaS-Lösungen auf Abonnementbasis angeboten werden, jedoch möglicherweise zusätzliche Investitionen in Schulung und Wartung erfordern. Managed Integration Services bieten vorhersehbare, abonnementbasierte Preise, die Support, Überwachung und laufende Optimierung beinhalten.

Zu stellende Fragen:

• Wie hoch sind die Gesamtbetriebskosten für diesen Integrationsansatz über einen Zeitraum von drei bis fünf Jahren?
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• Verrechnet der Anbieter zusätzliche Gebühren für Updates, Support oder Problembehebung?
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• Muss mein internes Team Zeit und Ressourcen für die Verwaltung der Integration aufwenden?

4. Zuverlässigkeit und Support

Ein Integrationsfehler kann den Betrieb stören, das Kundenerlebnis beeinträchtigen und zu Umsatzeinbußen führen. Einige Anbieter bieten Support nur während der Geschäftszeiten an, während andere rund um die Uhr Überwachung und proaktive Problemlösung bieten. Ein verwalteter Integrationsservice stellt sicher, dass Probleme erkannt und behoben werden, bevor sie zu Störungen führen.

Zu stellende Fragen:

• Welches Maß an Support bietet der Anbieter an und wie lauten seine SLAs?
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• Wie schnell reagieren und lösen sie Integrationsprobleme?
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• Bieten sie eine proaktive Überwachung an, um Ausfälle zu verhindern, bevor sie auftreten?

5. Einfache Implementierung und Verwaltung

Eine große Herausforderung bei herkömmlichen Integrationen ist der Aufwand, der erforderlich ist, um sie einzurichten und zu verwalten. Ein Systemintegrator benötigt möglicherweise Wochen oder Monate, um eine funktionierende Integration bereitzustellen, während eine iPaaS-Lösung schnell bereitgestellt werden kann, jedoch möglicherweise eine kontinuierliche Verwaltung erfordert. Ein verwalteter Integrationsservice optimiert diesen Prozess, indem er alles von der Implementierung bis zur Wartung abwickelt.

Zu stellende Fragen:

• Wie lange wird es dauern, bis die Integration zum Laufen kommt?
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• Muss mein internes Team die Konfigurationen verwalten oder wird das vollständig vom Anbieter übernommen?
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• Wie einfach ist es, die Integration bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern?

Der Ansatz von ONEiO für Integrationsdienste

ONEiO ist nicht nur ein weiteres Integrationstool — wir sind ein vollständig verwalteter Integrationsdienstleister. Wir folgen einem Integrationsoperationen Ein Ansatz, der sicherstellt, dass Integrationen kontinuierlich überwacht, optimiert und an Änderungen angepasst werden, ohne dass ein manuelles Eingreifen erforderlich ist.

Mit ONEiO profitieren Unternehmen von:

• Kontinuierliche Überwachung und proaktive Problemlösung
  — Wir identifizieren und beheben Integrationsprobleme, bevor sie zu Störungen führen.
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• Kein Wartungsaufwand für interne Teams
  — Unsere Experten kümmern sich um Updates, API-Änderungen und Systemkompatibilität.
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• Skalierbarkeit und Flexibilität
  — Fügen Sie Integrationen einfach hinzu oder ändern Sie sie, ohne bei Null anfangen zu müssen.
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• Schnellere Amortisierungszeit
  — Stellen Sie Integrationen schnell und ohne lange Entwicklungszyklen bereit.

Wenn Sie sich für ONEiO entscheiden, können sich Unternehmen auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Services konzentrieren, anstatt Integrationen zu verwalten. Unser verwalteter Ansatz beseitigt die Probleme herkömmlicher Integrationen und macht sie zu einem nahtlosen und zuverlässigen Teil Ihres IT-Ökosystems.

Optimierung von Integrationen als verwalteter Service

Unser Managed Integration Service bei ONEiO wurde entwickelt, um Integrationen zu vereinfachen, sodass sich Unternehmen auf die Bereitstellung außergewöhnlicher IT-Services konzentrieren können, anstatt fragile Verbindungen aufrechtzuerhalten. Durch die Automatisierung und kontinuierliche Optimierung von Integrationen helfen wir Unternehmen dabei, Engpässe zu beseitigen, Kosten zu senken und die Amortisierungszeit zu verkürzen.

Für Unternehmen, die ihre Integrationsstrategie evaluieren, lautet die zentrale Frage nicht mehr nur wie Systeme zu integrieren, aber wer sollte dafür verantwortlich sein, sie langfristig betriebsbereit zu halten. Managed Integration Services bieten einen zukunftssicheren Ansatz, der die Risiken und Ineffizienzen veralteter Integrationsmethoden beseitigt. So wird Konnektivität zu einem Geschäftsvorteil und nicht zu einem IT-Problem.

Die Zukunft heißt Integration Ops (IntOps)

Immer mehr Organisationen erkennen an, dass Integrationen nicht als isolierte Projekte behandelt werden sollten. Da Unternehmen immer mehr Cloud-Anwendungen, digitale Dienste und automatisierte Workflows einführen, wird die Integration zu einer kontinuierlichen Notwendigkeit und nicht zu einer einmaligen Einrichtung. Managed Integration Services bieten die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit, die erforderlich sind, um Unternehmen agil zu halten, ohne die Komplexität unnötig zu erhöhen.

Darüber hinaus passt ein verwaltetes Integrationsmodell gut zur modernen Umstellung auf betriebliche Effizienz. So wie Unternehmen zu Managed Security Services (SecOps) und Managed Development Operations (DevOps) übergegangen sind, Integrationsvorgänge (IntOps) stellt sich als natürlicher nächster Schritt heraus. Anstatt Ressourcen für die Reparatur defekter Integrationen oder die Reaktion auf Systemaktualisierungen aufzuwenden, können Unternehmen einen Anbieter beauftragen, der sicherstellt, dass alles im Hintergrund reibungslos läuft.

Fazit zu den Anbietern von Integrationsdiensten

Bei der Auswahl eines Integrationsdienstleisters ist es wichtig, nicht nur das unmittelbare Projekt zu betrachten und die langfristigen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu berücksichtigen. Ein Systemintegrator könnte für einmalige Projekte geeignet sein, und ein iPaaS könnte eine gute Wahl sein, wenn Sie über die Ressourcen verfügen, um es intern zu verwalten. Wenn Sie jedoch nach einer nahtlosen, sorgenfreien Integrationserfahrung suchen, bietet ein Anbieter von Managed Integration Services wie ONEiO die beste Kombination aus Zuverlässigkeit, Automatisierung und Skalierbarkeit.

Da Integrationen zu einem zentralen Bestandteil des Geschäftsbetriebs werden, benötigen Unternehmen eine Lösung, die nicht nur für heute konzipiert ist, sondern sich auch in Zukunft mit ihnen weiterentwickeln kann. ONEiO bietet diese Lösung — einen intelligenten, verwalteten Integrationsservice, der sicherstellt, dass Ihre Systeme verbunden, betriebsbereit und immer auf dem neuesten Stand bleiben.

Wenn Sie bereit sind, die Integrationsherausforderungen zu überwinden und einen vollständig verwalteten Ansatz zu verfolgen, wenden Sie sich an ONEiO erfahren Sie noch heute, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Integrationen zu optimieren und zukunftssicher zu machen.