Viele moderne Geschäftsabläufe können ohne das beliebte Projektmanagement-Tool Jira von Atlassian nicht funktionieren. Die wahre Magie von Jira entsteht jedoch, wenn es sich nahtlos in andere Tools in deinem IT-Ökosystem integrieren lässt — egal, ob es sich um Entwicklung, Zusammenarbeit, Kundenservice oder Vertrieb handelt.

Lassen Sie uns die wichtigsten Überlegungen zu Jira-Integrationen, die API-Funktionalität von Jira, eine Liste gängiger Integrationen mit Jira und Beispiele für beliebte Jira-Integrationen durchgehen und uns ansehen, wie Sie bidirektionale Jira-Integrationen am effektivsten mit OneIO einrichten können.

Liste gängiger Integrationen mit Jira

Jira kann in zahlreiche Tools integriert werden, um verschiedene Aspekte des Workflows einer Organisation zu verbessern. Zu den gängigsten Integrationen gehören:

1. Confluence: Die Integration mit Confluence ermöglicht es Teams, die Projektdokumentation direkt mit Jira-Vorgängen zu verknüpfen und bietet so eine zentrale Quelle für alle zugehörigen Inhalte.
2. Salesforce: Durch die Integration von Jira in Salesforce können Vertriebs- und Supportteams effektiver zusammenarbeiten und sicherstellen, dass kundenbezogene Probleme umgehend behoben werden.
3. GitHub: Die Integration mit GitHub bietet Entwicklungsteams eine bessere Sichtbarkeit, da Code-Commits und Pull-Requests direkt mit Jira-Issues verknüpft werden.
4. Zendesk: Wenn Sie Zendesk mit Jira verbinden, können Kundensupport- und Entwicklungsteams stets auf dem gleichen Stand bleiben, indem verknüpfte Probleme erstellt werden, um Fehler und Funktionsanfragen zu verfolgen.
5. Slack: Die Integration von Slack in Jira hilft Teams, mit Benachrichtigungen auf dem Laufenden zu bleiben, sodass sie Problemaktualisierungen direkt in ihrem Kommunikationstool verfolgen können.
6. Asana: Teams können Asana mit Jira integrieren, um sicherzustellen, dass Aufgaben und Projektzeitpläne synchronisiert und zwischen Projektmanagement- und Entwicklungsabläufen aufeinander abgestimmt sind.
7. GitLab: Die Integration von GitLab mit Jira hilft bei der Synchronisation von Issues, Commits und Merge-Requests und bietet so einen besseren Einblick in den Entwicklungsprozess.

Das ist nur die Spitze des Eisbergs. Jira selbst bietet über 3000 Beispiele für Apps oder Integrationen die Jira im Atlassian Marketplace unterstützen.

Warum dir die verbundenen Apps von Jira möglicherweise nicht ausreichen

Die größte Einschränkung der meisten vorgefertigten Jira-Integrationen besteht darin, dass sie einen unidirektionalen Informationsfluss bieten. Mit anderen Worten, sie ermöglichen es dir, Daten von Jira an andere Quellen zu übertragen, aber nicht umgekehrt.

Die API-Funktionalität von Jira

Wenn du mit den integrierten Integrationsfunktionen von Jira nicht zufrieden bist, kannst du deine eigenen erstellen API-Integration mithilfe der Jira REST-API. Diese Option enthält eine umfangreiche Dokumentation und eine Schnittstelle für den programmgesteuerten Zugriff auf Jira-Daten, um diese zu ändern und zu bearbeiten.

• Jira-Abfragesprache (JQL):
  Die Jira REST-API ermöglicht es Entwicklern, JQL zu verwenden, um Probleme, Projekte und andere Elemente zu filtern und zu finden. JQL bietet eine leistungsstarke Möglichkeit, Jira abzufragen und präzise Daten für Integrationsanforderungen abzurufen.
  ‍
• Authentifizierung und Autorisierung:
  Die API verwendet Token-basierte Authentifizierung um Informationen sicher auszutauschen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Systeme auf Jira-Daten zugreifen können.
  ‍
• Endpunkte für die Interaktion:
  Die API von Jira bietet verschiedene Endpunkte für Aufgaben wie das Erstellen von Problemen, das Aktualisieren des Problemstatus, das Hinzufügen von Kommentaren und mehr. Dies erleichtert externen Systemen die nahtlose Interaktion mit Jira und die Automatisierung von Workflows.

Überlegungen zu selbst erstellten Jira-API-Integrationen

Wenn du erwägst, Jira selbst mit anderen Tools zu integrieren, musst du einige Faktoren berücksichtigen, um einen reibungslosen Betrieb und einen sicheren Umgang mit Unternehmensdaten zu gewährleisten.

1. Sicherheit und Datenaustausch

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Integration von Jira mit anderen Systemen ist die Gewährleistung eines sicheren Datenaustauschs. Dies beinhaltet in der Regel:

• HTTPS und verschlüsselte Daten:
  Stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation zwischen Jira und anderen Tools mithilfe von HTTPS und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt ist, um vertrauliche Informationen zu schützen.
  ‍
• JWT-basierter Token-Mechanismus und Token-basierte Authentifizierung:
  Der sichere Zugriff kann mithilfe eines JWT-basierten Token-Mechanismus oder einer tokenbasierten Authentifizierung verwaltet werden, wodurch sichergestellt wird, dass nur autorisierte Parteien auf Daten zugreifen können.
  ‍
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC):
  Es ist wichtig, eine rollenbasierte Zugriffskontrolle zu implementieren, um einzuschränken, wer Zugriff auf welche Daten hat. Dies ist besonders wichtig, wenn Informationen zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen ausgetauscht werden.

2. Wartung der Integration

Deine Jira-API-Integration sollte für Teams, IT-Teams und wichtige Stakeholder einfach und benutzerfreundlich sein. Während der Einrichtung kannst du die meisten wichtigen Anwendungsfälle der Integration abdecken, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass neue Anforderungen entstehen, wenn verschiedene Teams Jira mit anderen Unternehmens-Apps verbinden. Du kannst zum Beispiel neue Problemtypen in Jira hinzufügen, um sie an deine Prozesse anzupassen, oder die Statusübergänge anpassen, um deinem Prozess neue Schritte hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie Wartung und Entwicklung im Voraus planen, damit Ihre Integration stets den Geschäftsanforderungen entspricht.

3. Umgang mit Ausfallzeiten

Ausfallzeiten sind unvermeidlich, aber sie können abgemildert werden, indem Szenarien geplant werden, in denen ein System ausfällt, während andere betriebsbereit bleiben. Ein dezentrales Integrationsökosystem kann sicherstellen, dass Integrationen weniger anfällig für Ausfallzeiten sind. Die Verwendung einer Transaktionssynchronisierungs-Engine trägt dazu bei, die Konsistenz zu gewährleisten, sobald beide Systeme wieder online sind.

4. Überlegungen zur Synchronisation

Eine gute Integration sollte zwei wichtige Funktionen beinhalten, die eine nahtlose und sichere Zusammenarbeit zwischen Jira und anderen Apps garantieren.

Erstens eine bidirektionale Datensynchronisierung ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass in Jira vorgenommene Änderungen im verbundenen Tool korrekt wiedergegeben werden und umgekehrt. Dies ermöglicht Aktualisierungen und Konsistenz zwischen den Plattformen in Echtzeit und reduziert so die Wahrscheinlichkeit, dass Missverständnisse oder veraltete Informationen von verschiedenen Teams verwendet werden. Die bidirektionale Synchronisation bedeutet, dass alle Beteiligten über die neuesten Daten verfügen. Dies ist besonders für Teams von Vorteil, die über verschiedene Systeme hinweg arbeiten.

Zweitens rollenspezifische Datentransparenz ist wichtig, um die Kontrolle darüber zu behalten, wer welche Informationen sieht. Konfigurationen müssen sicherstellen, dass nur die notwendigen Daten auf der Grundlage von Rollen gemeinsam genutzt werden, was sowohl die Datensicherheit als auch die betriebliche Effizienz erhöht. Durch die Beschränkung des Zugriffs auf vertrauliche Daten und die Bereitstellung von Informationen, die nur bei Bedarf erforderlich sind, können Teams effektiver arbeiten und gleichzeitig die bewährten Verfahren im Bereich Informationssicherheit einhalten.

Warum sollten Sie eine Integrationsplattform verwenden, anstatt API-Integrationen zu erstellen

Der Aufbau direkter API-Integrationen zwischen Jira und anderen Apps mag zunächst wie ein einfacher Ansatz erscheinen, kann aber schnell umständlich werden, wenn die Anzahl der verbundenen Tools wächst. Ein Integrationsplattform das mehrere Endpunkte verwaltet, vereinfacht diese Komplexität, indem es eine zentrale Lösung für alle Integrationen bietet. Mit einer Integrationsplattform können Unternehmen die Mühe vermeiden, mehrere maßgeschneiderte API-Verbindungen zu verwalten, von denen jede ihre eigenen Anforderungen und potenziellen Fehlerquellen hat.

Eine Integrationsplattform bietet auch Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit und reduziert so das Risiko von Ausfallzeiten aufgrund von Integrationsproblemen. Sie bietet einen standardisierten Ansatz für die Fehlerbehandlung, Überwachung und Wartung, was mit benutzerdefinierten API-Verbindungen schwierig zu erreichen sein kann. Darüber hinaus verfügen Integrationsplattformen häufig über integrierte Funktionen wie bidirektionale Synchronisierung, Feldzuweisung und visuelle Workflows, wodurch der Integrationsprozess schneller, sicherer und weniger von Entwicklungsressourcen abhängig ist.

Beispiele für beliebte Jira-Integrationsendpunkte

Die Integration von Jira mit anderen Tools mithilfe von Endpunkten kann für verschiedene Teams transformativ sein. Dieser Ansatz ermöglicht es dir, über Punkt-zu-Punkt-Integrationen hinauszugehen und umfassender über die verschiedenen Jira-Integrationsanforderungen nachzudenken, auf die du in deiner Unternehmensorganisation stoßen könntest. Hier sind einige gängige Beispiele:

Jira- und GitHub-Integration

Entwicklungsteams verwenden GitHub häufig für die Quellcodeverwaltung. Eine Jira GitHub-Integration ermöglicht nahtlose Aktualisierungen zwischen Issues und Codeänderungen und bietet so Einblick in Pull-Requests und Commits direkt von Jira aus.

• Anwendungsfall:
  Entwickler können einen GitHub-Commit mit einem Jira-Issue verknüpfen, sodass Projektmanager Codeänderungen im Zusammenhang mit bestimmten Funktionen oder Bugfixes leichter verfolgen können.‍
  ‍
• Wichtigster Vorteil:
  Verbesserte Transparenz zwischen Entwicklungs- und Projektmanagementteams.

Integration von Jira und Salesforce

Mit der Jira Salesforce-Integration können Vertriebsteams die von Kunden angesprochenen technischen Probleme verfolgen und so einen reibungslosen Kommunikationsfluss zwischen Vertriebs- und Supportteams sicherstellen.

• Anwendungsfall:
  Vertriebsmitarbeiter erstellen in Salesforce ein Jira-Problem, wenn ein Kunde ein produktbezogenes Anliegen äußert, das dem entsprechenden Entwicklungsteam zugewiesen wird.
  ‍
• Wichtigster Vorteil:
  Optimierte Nachverfolgung von Kundenproblemen vom Verkauf bis zur Entwicklung.

Integration von Jira und Zendesk

Kundensupport-Teams, die Zendesk verwenden, können verknüpfte Jira-Issues für das Entwicklungsteam erstellen, sodass alles synchronisiert bleibt und sichergestellt wird, dass die Stimme des Kunden während des Entwicklungsprozesses gehört wird.

• Anwendungsfall:
  Wenn ein Bug über Zendesk gemeldet wird, wird automatisch ein verknüpftes Jira-Problem für das Engineering-Team erstellt.
  ‍
• Wichtigster Vorteil:
  Bessere Abstimmung zwischen Support- und Entwicklungsteams.

Integration von Jira und Asana

Für Teams mit Asana Für das Aufgabenmanagement ermöglicht die Integration mit Jira Cloud die Zusammenarbeit beider Plattformen. So wird eine bidirektionale Datensynchronisierung für Berichte, Kommentare und Feldsynchronisierung auf Projektebene gewährleistet.

• Anwendungsfall:
  Marketingteams, die Asana verwenden, können Aufgaben erstellen, die automatisch mit Jira synchronisiert werden, was eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams ermöglicht.
  ‍
• Wichtigster Vorteil:
  Synchronisation von Projektaufgaben und Entwicklerproblemen.

Dies waren nur fünf der häufigsten Beispiele für die Jira-Integration, auf die ein größeres Unternehmen regelmäßig stoßen kann. Aus dieser Perspektive könnte Ihre beste Option eine sein Integration als Service Plattform wie ONEiO.

Bidirektionale Jira-Integrationen mit ONEIO einrichten

So richten Sie eine bidirektionale Jira-Integration ein mit ONEiO, folge diesen Schritten, um Jira effektiv zu konfigurieren. ONEiO ist eine Plattform zur Integrationsautomatisierung, die komplexe Integrationen vereinfacht und es Teams ermöglicht, Prozesse über mehrere Tools hinweg ohne umfangreiche manuelle Arbeit zu automatisieren und zu verwalten. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung, wie Sie Jira für die Integration mit ONEiO konfigurieren können.

1. Vorbereitung

• Anforderungen definieren:
  Legen Sie zunächst fest, welche spezifischen Daten zwischen Jira und anderen Tools synchronisiert werden müssen, und stellen Sie sicher, dass ONEiO Ihren Anforderungen entspricht.
  ‍
• Genehmigungen:
  Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um Jira zu konfigurieren und mit ONEiO zu verbinden.

2. Jira für ONEiO konfigurieren

• Erstellen Sie ein API-Token:
  Um Jira mit ONEiO zu verbinden, benötigst du ein API-Token. Dieses kann in Jira generiert werden, indem du zu den entsprechenden Einstellungen navigierst, in der Regel im Bereich Sicherheit oder Kontoverwaltung.
  ‍
• Webhook hinzufügen:
  ONEiO muss über Webhooks mit Jira interagieren, um Ereignisse wie das Erstellen oder Aktualisieren von Problemen auszulösen. Du kannst einen Webhook in Jira hinzufügen, indem du auf die Verwaltungseinstellungen zugreifst und zur Webhook-Konfigurationsseite navigierst.

3. Richten Sie die Integration in ONEiO ein

• Loggen Sie sich bei ONEiO ein:
  Gehe zu deinem ONEiO Konto und melden Sie sich an. Navigieren Sie zum Integrations-Setup-Panel.
  ‍
• Neuen Endpunkt erstellen:
  Erstellen Sie einen neuen Endpunkt für Jira in ONEiO. Sie benötigen die URL Ihrer Jira-Instanz, das generierte API-Token und alle spezifischen Felder, die Sie zuordnen möchten.‍
  ‍
• Endpunktdetails konfigurieren:
  Geben Sie die erforderlichen Details in ONEiO ein, einschließlich der URL der Jira-Instanz, der Authentifizierungsdaten und der Webhook-Informationen. Richten Sie den Endpunkt so ein, dass er auch eingehende Anfragen von Jira akzeptiert.
  

4. Integrationskonfigurationen

Sobald Sie Ihre Integration eingerichtet haben, können Sie konfigurieren, wie Daten zwischen Ihren Endpunkten fließen. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie Folgendes konfigurieren:

• Feldkartierung:
  Verwenden Sie die visuelle Oberfläche von ONEiO, um Felder zwischen Jira und dem anderen integrierten Tool zuzuordnen. Geben Sie an, welche Felder synchronisiert werden sollen, z. B. Problem-ID, Zusammenfassung, Kommentare, Priorität und andere benutzerdefinierte Felder.
  ‍
• Routing-Regeln:
  Definieren Sie Synchronisationsregeln, um die Bedingungen festzulegen, unter denen Daten aktualisiert werden sollen. Dazu gehört auch die Festlegung von Regeln dafür, wann Daten an Jira übertragen und von Jira abgerufen werden.
  ‍
• Bidirektionale Synchronisation:
  Stellen Sie sicher, dass Sie die bidirektionale Synchronisation aktivieren, damit in Jira vorgenommene Aktualisierungen automatisch im integrierten System wiedergegeben werden und umgekehrt.

5. Testen und Aktivieren der Integration

• Integration testen:
  Bevor Sie live gehen, ist es wichtig, die Integration gründlich zu testen. Erstellen Sie Testprobleme in Jira und stellen Sie sicher, dass sie korrekt mit dem integrierten System synchronisiert sind.‍
  ‍
• Probleme beheben:
  Wenn Sie auf Probleme stoßen, finden Sie in der Support-Dokumentation von ONEiO detaillierte Anleitungen zur Fehlerbehebung, um häufig auftretende Probleme zu lösen.

Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen ONEiO-Dokumentation unter So konfigurieren Sie Atlassian JIRA für die Integration mit ONEiO.

Fazit zu Jira Integrations

Jira-Integrationen sind eine unschätzbare Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Teams, Prozesse und Tools kohärent zusammenarbeiten, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Ganz gleich, ob Sie sich mit Entwicklungstools wie GitHub verbinden, Projekte mit Asana verwalten oder die Kundenbeziehungen mit Salesforce aufrechterhalten, diese Integrationen vereinfachen komplexe Prozesse und machen die Zusammenarbeit mühelos.

Wenn Sie Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und potenzielle Ausfallzeiten berücksichtigen, können Sie robuste Integrationen einrichten, die einen reibungslosen Datenfluss in Ihrem Unternehmen sicherstellen. Durch den richtigen Einsatz von APIs, sicheren Protokollen und Synchronisationsmechanismen wird Jira zu mehr als einem Tool — es wird zu einem zentralen Knotenpunkt, der alles verbindet, was Ihre Teams für den Erfolg benötigen.

Bist du bereit, die Jira-Integrationen für dein Team zu erkunden? Greifen Sie zu wenden Sie sich an die Produktexperten von ONEIO, um zu besprechen, wie wir bidirektionale Jira-Integrationen mit mehreren Endpunkten für alle Ihre Unternehmensanforderungen erstellen können.