ONEiO Videos & Webinars
Delivering automation for the next generation of Communications Service Provider (CSP) services
In a recent TMForum webinar, experts from the telecommunications industry gathered to discuss the advancements and challenges in automation for Communications Service Providers (CSPs). The session, titled "Delivering Automation for the Next Generation of CSP Services," featured insights from Vincenzo Procopio, Head of IT Production at Telia, and Erkka Heinola, Chief Revenue Officer at ONEiO. The discussion revolved around the critical role of automation in the telecom sector, particularly as it adapts to the demands of new technologies like 5G and the evolving needs of both enterprise and SMB customers.
Building a best-in-class Service Management Ecosystem
In this engaging webinar, Ben Howell, Head of North America, and Petteri Raatikainen, Director of Products at ONEiO, reveal the secrets to building a best-in-class service management ecosystem. Watch the video next to this summary to dive deep into how ONEiO's innovative solutions can transform your service management processes.
Outsourcing Integration Like an Expert feat. Jill Chang
Do you need help managing multiple tools and platforms in your organization? Are you tired of spending countless hours manually integrating systems and processes? Look no further than this ONEiO webinar featuring Jill Chang, where you'll learn how to outsource integration like an expert! In this informative 45-minute webinar, Jill Chang, an enterprise integration architect and advisor, imparts her years of experience in outsourcing integrations at an enterprise scale. Her insights and advice will help you improve productivity and streamline your organization's processes.
MSP Day 2022: Integrationsaufwände senken und -vorgänge beschleunigen
Ein wichtiger Schritt auf Ihrem Weg heißt Integration. Effiziente Schnittstellen sind wichtiger denn je, insbesondere wenn Sie viele Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen betreuen. Nutzen Sie kraftvolle Tools, um Ihren Aufwand zu senken und Integrationsvorgänge zu beschleunigen. Sie wissen schließlich, dass schleppend lange Integrationsszeiten Aufträge kosten. Dos & Don'ts sowie relevante Praxisbeispiele. Sie erhalten für alle drei Schritte entscheidende Tipps aus der Praxis und entwickeln Stück für Stück wirksame Lösungen für Ihre Herausforderungen. Sprecher: Erkka Heinola, Chief Revenue Officer, ONEiO Cloud GmbH
MSP Day 2022 Vertragssicherheit: Schneller Vertragsabschluss mit geringstem Risiko
In diesem Vortrag wird anhand von Vertragsbeispielen gezeigt wie Managed Service Provider sich geeignet auf dem Markt aufstellen. Dabei geht es darum, Lösungen für Kundenindividuelle IT-Betriebsmodelle als auch Standardlösungen mit einzubeziehen. Beides hat unterschiedliche Vertragsschwerpunkte zur Folge. Anhand von Dos und Don'ts wird gezeigt wie Managed Service Provider zukünftig effizient Verträge erstellen können und auch ihr eigenes Risiko minimieren. Ziel ist es, das Onboarding von Neukunden zügig und risikoarm zu gestalten, ohne in lange Vertragsverhandlungen gehen zu müssen. Sprecher: Robert Scholderer, CEO, Scholderer GmbH
MSP Day 2022: Die Customer Journey als Wegweiser aus dem Prozesschaos
Für Schnelligkeit und Flexibilität ist maximale Prozesssicherheit unabdingbar. Bleiben Sie anpassungsfähig, wenn es um Ihre Kunden geht. Sorgen Sie gleichzeitig für minimalen administrativen Aufwand- mit klaren Verantwortlichkeiten, definierten Abläufen und zielgerichteten Value Streams. Wer diesen Schritt nicht geht, versinkt unweigerlich in einem Meer aus Kommunikationschaos, Insellösungen und unnötigen Kosten. Tipps und Tricks, wie Sie dieses Fiasko entschlossen verhindern. Erfahren Sie wie eine klar definierte Customer Journey Ihnen hilft. Sprecher: Björn Hinrichs, Principal Consultant, Serview GmbH
MSP Day 2022: Managed Service Providing neu gedacht
Die Eröffnende Podiumsdiskussion zum Start des MSP Day diskutiert spannende Fragen wie: -Wie sichern Sie sich Schnelligkeit und Flexibilität, ohne im Chaos zu versinken? -Auf welche Art begeistern Sie Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen, ohne dass der Aufwand explodiert? -Und wie beschleunigen Sie Integrationsprozesse zielgerichtet um wettbewerbsfähig zu bleiben? Moderator: Markus Bause, Geschäftsführer, Serview GmbH Teilnehmer: Erkka Heinola, Chief Revenue Officer, ONEiO Cloud GmbH, Björn Hinrichs, Principal Consultant, Serview GmbH, Robert Scholderer, CEO, Scholderer GmbH, Siegmar Bröhl, Manager Enterprise Service Management, CANCOM GmbH
How to build a connected service architecture with ONEiO?
In the Digital Transformation World 2022, ONEiO worked together with Accenture, Ericsson, Telia Company, ServiceNow, AT&T and TIM, to create a connected service architecture based on TM Forum’s Open APIs. It allows enterprises to more easily complete processes such as product ordering and service assurance such as Incident, Problem and Change. In this video, ONEiO Head of Expert Services Iiro Lempinen will dive deeper into the technical aspects of how service providers and their customers use a connected service architecture.
Mastering Enterprise-Grade Integrations: Essential Insights and Strategies
In today's rapidly evolving digital landscape, seamless integration of systems and applications is crucial for businesses to maintain competitive advantage and operational efficiency. Our latest video, "The Ingredients to Make Enterprise-Grade Integrations: Considerations For Your Integration Project," delves into the essential factors that contribute to creating robust and reliable enterprise-grade integrations.