Erstelle skalierbare Integrationen,

GANZ EINFACH UND OHNE PROGRAMMIERUNG.

ONEiO ist eine SaaS-basierte Lösung. Mit all den Funktionen die du für die Verbindung deiner Tools  und Dienstleister brauchst.

JETZT KOSTENFREI LOSLEGEN

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KUNDEN DIE UNSERER LÖSUNG VERTRAUEN.

WAS KANN ICH INTEGRIEREN?

WIR NENNEN DAS ENDPUNKTE

VERBINDE ALL DEINE ITSM TOOLS UND VIELES MEHR
  • Endpunkttypen sind mehr als nur Standardstecker und -adapter, denn sie verbinden deine Tools nicht nur miteinander, sondern sie  kommunizieren auch mit Ihnen.

  • Neue Endpunkttypen können auf Anfrage, innerhalb weniger Wochen kostenlos hinzugefügt werden.

  • Die Konfiguration ist so einfach wie die Eingabe von Login-Daten.

  • Im Falle einer API Veränderung, stellen wir sicher, dass die Endpunkttypen immer auf dem neusten Stand sind.

WIE SICHER KANN ICH MICH BEI ONEiO ANMELDEN?

AUTHENTIFIZIERUNG

WIR BIETEN UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE GÄNGIGSTEN AUTHENTIFIZIERUNGSVERFAHREN.
  • Gesichertes speichern von Zugangsdaten, die für den Zugriff auf deine Tools benötigt werden.

  • ONEiO verwendet eine einfache Authentifizierung für eingehende Nachrichten.

  • Verbindungsmöglichkeiten zu eigenen oder kundeninternen Netzwerken.

WIE BEKOMMT ONEiO DIE DATEN VON MEINEN TOOLS?

PUSH UND PULL

ENTWEDER DEIN TOOL SENDET DIE DATEN ZU ONEIO ODER WIR HOLEN DIESE IN REGELMÄßIGEN ABSTÄNDEN ODER AUSGELÖST DURCH DEIN TOOL AB.
  • Unterstützt JSON-, XML-, CSV- und Klartextformate.

  • Push-Mechanismen für Verarbeitung in Echtzeit

    • Konfiguriere Webhooks in deinem Tool, um uns Änderungsdaten zu senden
    • Sende Daten über REST & SOAP oder per E-Mail
  • Pull-Mechanismen (Polling) für periodische Verarbeitung

    • Ziehe Daten von einer API oder über SFTP & SQL
    • Richte Polling-Invervalle ein, um periodisch die aktuellsten Informationen abzurufen
    • ONEiO erkennt Unterschiede zwischen Polls und vermeidet somit Duplikate von Informationen

WIE ERSTELLE ICH DIE LOGIK FÜR MEINE PROZESSE?

STEUERUNG, ZUORDNUNG UND ANPASSUNG

ERSTELLE DEINE EIGENE UNTERNEHMENSLOGIK OHNE PROGRAMMIERUNG.
  • Automatischer Regelroboter erstellt Regeln auf der Basis von gängigen Anwendungsfällen.

  • No-Code-Editor zum Anpassen und Hinzufügen neuer Regeln

  • Umwandlung / Übersetzung von eingehenden Daten in ein Format, das für ausgehende Nachrichten geeignet ist.

  • Handhabung von Anhängen

  • Datenanonymisierung

  • Übersetzung von Attributen

    • Integrierte Sprachübersetzung
    • Konvertiere entweder eins zu eins oder eins zu viele durch eine Zuordnungstabelle
  • Große Auswahl an Transformationsoptionen:

    • Reguläre Ausdrücke
    • Kürzen
    • Klein- und Großbuchstaben,Großschreibung
    • HTML-Tags entfernen
    • Ersetzen von übereinstimmende Zeichen
    • Datumsformat ändern
    • Leerzeichen kürzen

WIE KANN ICH SICHERGEHEN, DASS DER KONTEXT NICHT MITTEN IM PROZESS VERLOREN GEHT?

WIR NENNEN DAS KONVERSATION

NACHRICHTEN WERDEN WÄHREND DES GESAMTEN PROZESSES ALS VERLAUF GESPEICHERT.
  • ONEiO behält alle voherigen Ereignisse im Überblick.

  • Speichere Werte aus dem Verlauf zur späteren Verwendung oder lösche sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

  • Überprüfe den vollständigen Verlauf der Nachrichten in der Konversationsansicht.

WOHER WEIß ICH, DASS DIE INTEGRATION RICHTIG? FUNKTIONIERT?

ÜBERWACHUNG

WIR ÜBERWACHEN UND REAGIEREN AUF ÄNDERUNGEN ODER PROBLEME IN DEINEN INTEGRATIONEN.
  • Richte E-Mail-Benachrichtigungen ein, um auf Warnungen und Fehler aufmerksam zu werden.

  • Den aktuellen Status findest du jederzeit direkt auf der ONEiO-Homepage.

  • Halte in den Änderungsprotokolle aller letzten Änderungen ausschau nach möglichen Ursachen für Störungen.

  • Filtere die Nachrichtenansicht, um festzustellen, was in der Konversation passiert ist.

  • ONEiO hat rund um die Uhr ein Auge auf die Plattform und stellt sicher, dass diese immer betriebsbereit ist.

WAS BENÖTIGE ICH UM ONEiO PERTFORMANT UND SICHER NUTZEN ZU KÖNNEN?

INFRASTRUKTUR

WIR ERSTELLEN, KONFIGURIEREN UND WARTEN FÜR DICH.
  • Immer aktive Cloud-native SaaS, basierend auf AWS.

  • Die Daten werden in mehrere Rechenzentren innerhalb der EU repliziert und gesichert. Somit ist die Einhaltung der DSGVO gewährleistet.

  • Hohe Verfügbarkeit

    • Containerisierte Anwendungen, die sich an Ihre Kapazitätsanforderungen anpassen
    • Inszenierte ereignisgesteuerte Architektur mit beständigen Warteschlangen, um einen fehlertoleranten Betrieb selbst dann zu gewährleisten, wenn eine einzelne Komponente ausfällt
    • ONEiO überwacht und reagiert rund um die Uhr auf Vorfälle
  • Sicherheit

    • Entwickelt und getestet gemäß Best Practices der Branche (OWASP ASVS Level 2)
    • Jährliche Sicherheitsüberprüfungen, die von einem unabhängigen Dritten überprüft werde
    • Erfahrung in der Arbeit mit Kunden mit hohen Compliance-Anforderungen
    • Unterstützt Protokolle, einschließlich HTTP über TLS (HTTPS), um eine End-to-End-Verschlüsselung mit minimalen Änderungen an Ihrer Infrastruktur bereitzustellen
  • Mehrere Sicherheitszertifizierungen, z. SAS70 Typ II, ISO 27001 und PCI DSS Level 1

WIE UNTERSTÜTZT MICH ONEiO BEI ÄNDERUNGEN AN MEINEN INTEGRATIONEN?

ZENTRAL VERWALTET

VERBESSERN DICH STETIG, OHNE DICH UM DAS SYSTEM ZU SORGEN
  • ONEiO ist der zentrale Kotenpunkt in dem die alle deine Integrationen verwalten kannst. Somit musst du nicht mehr alle Integration einzeln miteinander zu verketten.

  • Füge neue Regeln hinzu oder bearbeite vorhandene, um neue Szenarien unabhängig von einem anderen Tool zu behandeln.

  • Einfaches auswechseln oder hinzufügen von Tools. Füge einfach einen neuen Endpunkt hinzu und erstelle Regeln, ohne dass vorhandene Integrationen davon gestört werden.

  • ONEiO empfängt alle eingehenden Nachrichten an eine Empfänger-URL und passt die Nachricht an unser internes kanonisches Format an. Unser Broker verbindet die Nachricht dann über einen ausgehenden Adapter, um sie an ein anderes Tool zu senden.

  • Alle das geschieht unabhängig davon, welche Tools du miteinander verbindest.

TYPISCHE ANWENDUNGSFÄLLE

Mach Schluss mit Frustrationen bei ITSM und SIAM Anwendungen wie:

Incident management

Verbinde die Tools deiner Kunden für vollständige Transparenz in jedem Schritt deines Incident-Management-Prozesses.

Serviceanfragen
Veranlasse und genehmige Serviceanfragen aus den Tools, die deinen Endanwendern vertraut sind, indem du Slack oder Microsoft Teams mit deinen ITSM-Tool verbindest.

CMDB 2.0

Halte deine CMDB auf dem neuesten Stand, indem du sie mit deinem ITSM-Tools verbindest. Greife direkt von einem der Tools auf Konfigurations- und Asset-Daten zu.

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Verbinde all deine ITSM Tools mit ONEiO.

Probiere es direkt aus, oder buche ein persönliches Gespräch mit unserem Experten.